Заказать обратный звонок


Политика возврата и обмена товара

Интернет магазин novita components осуществляет обмен товаров надлежащего качества или возврат суммы заказа согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности в максимально сокращенные сроки. Если обменять товар невозможно, возврат средств будет произведен на карту или расчетные счета банков Украины.

Адресные данные для возврата

Вернуть товар можно транспортной компанией Новая Почта в городе Харьков на отделение №26. Возврат товара не производится наложенным платежом.

Причины возврата или обмена товара на аналогичный:

1) товар имеет недостатки или неисправен, производственные или транспортные повреждения - происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны;
2) товар ошибочно отправлен с другими характеристиками - происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны;
3) товар надлежащего качества, но не подошел покупателю по определенным причинам. Клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный при условии оплаты всех транспортных услуг и выполнения всех обязательств, предусмотренных законодательством.

Условия возврата или обмена товара на аналогичный:

1) со дня получения товара клиентом не прошло 14 дней;
2) товар не использовался и отсутствуют дефекты и повреждения;
3) сохранены целостность упаковки и полная комплектация;
4) заказанный товар не входит в перечень, не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству.

Порядок проведения возврата и обмена в интернет-магазине novita components:

1) Сообщите причину возврата или обмена, все необходимые почтовые и расчетные данные;
2) Осуществляется проверка товара и данных по заказу клиента;
3) В течение 3 рабочих дней после получения товара, происходит возврат средств или обмен товара.

Условия, при которых покупателю может быть отказано в замене товара:

не были выполнены условия и порядок возврата или обмена.

Расходы в связи с обменом или возвратом товара:

Если товар не подошел по нашей вине, все расходы по пересылке оплачивает Интернет магазин novita components. Если же товар надлежащего качества и соответствует заказу, но по другим причинам не подошел, возвращение оплачивает покупатель.