Політика повернення та обміну товару

1) товар має недоліки або несправний, виробничі або транспортні ушкодження - відбувається вкрай рідко, повна компенсація з нашої сторони;
2) товар помилково відправлений з іншими характеристиками - відбувається вкрай рідко, повна компенсація з нашої сторони;
3) товар належної якості, але не підійшов покупцеві з певних причин. Клієнт має право повернути товар або обміняти його на аналогічний при умові оплати всіх транспортних послуг та виконання всіх зобов’язань, передбачених законодавством.

1) з дня отримання товару клієнтом не пройшло 14 днів;
2) товар не використовувався та відсутні дефекти і пошкодження;
3) збережені були цілісність упаковки та повна комплектація;
4) замовленого товару не було в переліку, не підлягаючих поверненню та обміну згідно законодавству.

1) Повідомте причину повернення або обміну, всі необхідні почтові та розрахункові дані;
2) Здійснюємо перевірку товару та даних по замовленню клієнта;
3) Протягом 3 робочих днів після отримання товару, відбувається повернення коштів або обмін товару;
4) усі дії виконуються згідно чинного законодавства.

Умови при яких покупцеві може бути відмовлено в заміні товару:

Якщо товар не підійшов з нашої вини, всі витрати по пересиланню сплачує Інтернет магазин novita components. Якщо же товар належної якості та відповідає замовленню, але з інших причин не підійшов, повернення сплачує покупець.